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통신사 해킹 사태로 인해 급하게 번호이동했는데, 위약금은 그대로 내야 한다고요?
갑작스러운 해킹 사고로 불안감에 통신사를 옮긴 분들 많습니다. 그런데 억울하게 위약금까지 물어야 했다면?
드디어 SK텔레콤이 위약금 환급을 공식적으로 시작했습니다. 환급 대상자부터 신청 방법, 주의사항까지 지금 꼭 확인하세요.
블로그에서 대상자 조건과 신청 절차를 꼼꼼히 확인하고, 반드시 환급 신청 기간 내에 접수하세요.
SK텔레콤 해킹 사태 이후 첫 조치, 위약금 환급 시작
2025년 4월, SK텔레콤을 대상으로 한 대규모 해킹 사건은 많은 국민에게 충격을 안겼습니다. 이용자 정보 유출은 물론, 서비스 불안에 따른 불신으로 인해 수많은 고객들이 타 통신사로 이동했죠.
이에 따라 SK텔레콤은 7월 4일 해킹 사태에 대한 최종 조사 결과 발표 직후, 위약금 면제 및 환급을 공식 발표했고, 7월 5일부터 환급조회 페이지를 T월드 앱과 웹에 오픈했습니다.
환급 대상자 확인 기준
환급 대상이 되는 조건은 다음과 같습니다.
- 기준일: 2025년 4월 18일 24시 기준, SK텔레콤 이용자였던 사람
- 번호이동 기간: 4월 19일 00시부터 7월 14일 24시 사이에 통신사를 변경한 사람
- 환급 조건: 이 기간 내 통신사 변경으로 인해 위약금이 발생한 경우
단순히 통신사를 변경한 것만으로는 환급 대상이 아닙니다. 반드시 위약금이 발생한 경우에만 환급이 이루어집니다.
환급 대상에서 제외되는 경우
다음 항목에 해당하면 위약금 환급 대상에서 제외됩니다:
- 4월 19일 이후 새롭게 약정을 체결한 경우 (신규가입, 기기변경, 재약정 등)
- 기존 회선을 해지 후 재가입한 경우
- IoT 회선이나 특수 목적의 회선, 직권 해지 회선 등
- 단말기 할부금은 환급 대상이 아님
👉 즉, 단순 위약금 환급만 해당되며 기기값은 돌려받을 수 없습니다.
위약금 환급 조회 방법
조회 가능일: 2025년 7월 5일부터
SKT 고객은 T월드 앱 또는 웹사이트에서 로그인 후, ‘위약금 환급 안내 페이지’에서 본인의 환급 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
- 접속 경로:
- [T world 앱 또는 웹 → 공지/이벤트 → 해킹 관련 위약금 환급 안내]
- 로그인 필수 (본인 명의 계정)
조회 시 필요한 정보는 본인의 이름, 생년월일, 휴대폰 번호 등 기본 정보이며, 위약금이 얼마였는지, 환급 대상인지 여부가 안내됩니다.
환급 신청 방법 및 일정
신청 시작일: 2025년 7월 15일
신청 방법:
- T월드 앱 또는 웹에서 환급 조회 후, '신청하기' 버튼 클릭
- 본인 명의 계좌번호 입력
- 개인정보 확인 절차 후 신청 완료
환급 지급일:
신청일로부터 7일 이내, 본인이 입력한 계좌번호로 환급금이 입금됩니다.
💡 단, 환급 종료일은 아직 미정으로 추후 SK텔레콤에서 공지할 예정입니다. 되도록이면 빠르게 신청하시는 것이 안전합니다.
꼭 알아야 할 3가지 주의사항
- 환급은 1회 한정
- 중복 신청이 불가능하므로, 처음 신청 시 정확한 계좌정보와 본인 정보 입력이 중요합니다.
- 환급 대상 외 회선에 대해 이의신청 불가
- 기준일 이전의 해지자나 약정 재체결자는 환급 대상이 아니므로, 별도 민원으로도 환급은 어렵습니다.
- 신청 누락 주의
- 일부 사용자는 문자나 알림을 받지 못할 수 있으니, 직접 T월드에 로그인하여 조회하는 것이 가장 안전합니다.
예시로 보는 환급 대상자 유형
- 환급 대상 예시
- 4월 18일까지 SKT 사용 → 4월 20일 KT로 번호이동 → 위약금 15만 원 납부 → 환급 대상
- 환급 제외 예시
- 4월 25일 SKT 신규가입 및 약정 체결 → 5월 말 해지 → 위약금 발생 → 환급 불가
📍 반드시 '기존 SKT 이용자'가 '4월 19일 이후에 해지 또는 번호이동'을 한 경우여야 환급이 가능합니다.
고객센터 이용 시 참고사항
SK텔레콤 고객센터를 통해 직접 문의도 가능합니다.
- 📞 고객센터 번호: 114 (SKT 휴대폰에서 무료) 또는 080-011-6000
- 상담 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
※ 다만 조회 및 신청은 반드시 T월드 앱 또는 웹을 통해서만 가능하니, 단순한 문의 외에는 고객센터 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
지금 바로 확인하세요
해킹 사고로 인한 불안감과 경제적 피해를 입은 사용자들을 위해, 이번 환급은 매우 중요한 조치입니다. 하지만 환급 기간은 한정적이고 종료일도 미정이기 때문에, 가급적 빨리 조회하고 신청하시는 것이 좋습니다.
SKT 위약금 환급은 단순한 보상 그 이상으로, 사용자 신뢰 회복의 출발점이 될 것입니다. 지금 바로 T월드에 접속하여 내 환급 가능 여부를 확인해보세요!
